Бизнес-план СПА-салона. Как открыть СПА-салон

Желаете иметь свое дело и размышляете над тем, как открыть спа салон? В статье вы узнаете с чего начать и насколько выгодно владеть собственным бизнесом.

♦ Стартовое капиталовложение в спа салон: 700 000 рублей
♦ Срок окупаемости бизнеса: 16-20 месяцев
♦ Рентабельность спа салона: 30-55%

В быстром ритме больших городов так сложно найти время для себя. Это делает услуги спа салонов особо востребованными в наше время.

Однако даже в маленьком городе можно открыть спа салон , который будет иметь много посетителей и приносить предпринимателю выручку.

Ведь за релаксом и разнообразными косметическими процедурами клиенты готовы приезжать, выделяя целые выходные.

А стоимость аренды земли в этом случае куда ниже.

Если вас заинтересовала эта тема, изучите данную статью подробнее, чтобы понять с чего начать и насколько выгодно владеть собственным спа салоном.

Планирование открытия спа салона

Резюме бизнеса

Для того чтобы начать разбираться, как открыть спа салон, необходимо для начала определиться с его типом.

Разновидностей существует несколько и от выбранного типа зависит площадь помещения, список оказываемых услуг, количество персонала и сумма первоначальных вложений.

с оказанием какой-либо спа-услуги.
Городская студия спа.
Загородний спа салон.
Студия спа определенной тематики (материнский, восточный, прочие).

Услуги спа салона

Как уже было сказано выше, список услуг зависит от направленности спа салона, а также от его площади, размера стартового капиталовложения.

Обычно список предоставляемых услуг состоит из двух категорий: бытовые и медицинские.

Бытовые услуги.
Это наиболее распространенная категория, которая включает самые разнообразные процедуры, кроме лечебных.
Это уход за ногтями, создание стрижек и укладок, нанесение макияжа, коррекция и окрашивание бровей, наращивание ресниц, прочие.
Медицинские услуги.
Требуют наличие у сотрудника медицинского образования и включают использование инъекций, химического пилинга, особых аппаратов, выписывание рецептов и прием лекарственных препаратов.
Есть также ряд услуг, для которых достаточно иметь средний уровень медицинского образования.
Этого достаточно для работы на щадящих аппаратах, выполнения мануальных техник и пилингов, которые воздействуют исключительно поверхностно.

Также к отдельной категории можно отнести услуги студии по релаксации, так как зачастую для их выполнения не используется особое оборудование, но и в список стандартных услуг салона красоты они тоже не входят.

Сюда относятся различные виды массажа, арома- и светотерапия, обертывания, прочее.

Рекламная кампания открытия

Интересный факт:
Самой необычной маской для лица, которую используют в салонах, сегодня можно назвать маску из 24-каратного золота.
Косметологи заверяют, что такая процедура позволит помолодеть просто на глазах.

Основной метод рекламы – это красивая, яркая вывеска.
Не экономьте и закажите разработку её дизайна у профессионалов.
Вывеска – это лицо студии и первое, что будут видеть её посетители.
Возле ближайших мест скопления людей установите указатели к салону.
Это может быть растяжка на торце здания, в котором вы расположены, стойка с рекламой или просто следы на асфальте.
Реклама на билбордах стоит дорого, но дает солидную отдачу.
Особо актуально её размещение в том случае, если вы планируете работать на элитную категорию населения.
Хорошие результаты также показывает продвижение через интернет, например, создание персонального сайта.
Он должен быть качественно оформлен, иметь актуальную информацию и доменное имя второго уровня.
Уделите внимание оформлению внутри и снаружи студии спа.
Кроме стандартной разработки интерьера, необходимо озаботиться и тем, что будет окружать учреждение.
В условиях города это должны быть ухоженные клумбы и дорожка.
За городом ценится красивый вид.
Отдельная зона, которая выглядит красиво и респектабельно, будет привлекать внимание всех, кто проходит мимо.
Сделайте особую ставку на удержание случайных клиентов и переведения их в категорию постоянных.
Для этого можно использовать подарочные сертификаты, дисконтную систему скидок, поздравления с праздниками с помощью смс, прочие способы.
Согласно статистике, достижение рентабельности салона невозможно, пока число постоянных посетителей не превысит 500 человек.

Выбор помещения для спа салона

Выбор местоположения самого салона в городе определяется маркетинговой стратегией.

Тут учитываются такие факторы:

В зависимости от выбранного района варьируется и платежеспособность целевой аудитории спа салона.
Это нужно учитывать, формируя ассортимент услуг и цены на них.
Открыть салон в центральном районе более престижно, но цена аренды при этом будет выше в разы.
Потому для начинающего предпринимателя имеет смысл начать с аренды здания в спальной части, а при удачном развитии событий расширяться и переехать в новое помещение.
Однако в маленьком городе разница в стоимость аренды не такая значительная, потому стоит открывать спа салон сразу в центральной части.
Кроме района, важно и то, что будет расположено по соседству.
Идеально, если рядом будут находиться большие скопления людей – подземные переходы, остановки, станции метро, бизнес-центры и ТЦ.
А расположенные поблизости фирмы не должны являться вашими конкурентами.

Кроме требований, которые влияют на количество посетителей, есть требования СанПиН.

И они куда более важны, так как их несоблюдение приведет к тому, что на открытие спа салона просто-напросто не дадут разрешение.

Потому эти параметры важно учесть:

Открывать спа салон в подвальном помещении нельзя.
Вентиляционная система для салона проводится отдельно и не имеет отношения к общей вентиляции дома.
Наличие водопровода и канализации обязательно!
Доступ к воде, горячей и холодной, должен быть круглосуточным.
Размер арендуемой площади зависит от того числа мастеров и услуг, что будут числиться в спа салоне.
На каждую должно приходиться от 12 м2. Обычно в итоге необходимо от 100 м2.
У спа салона должен быть отдельный вход.

Персонал для открытия спа салона

В таблице приведен среднестатистический список сотрудников, необходимых для открытия среднего спа салона.

Для заведения класса люкс привлекают хотя бы одного «звездного» сотрудника – имеющего многочисленные награды с конкурсов, «громкое» имя, известного в широких кругах своим профессионализмом.

Основные требования, которые предъявляются к сотрудникам спа салона: наличие медицинского или профильного образования, а также опыта работы на аналогичных должностях.

	Кол-во	Оклад (руб.)	Итого (руб.)
Итого:	10		240 000 руб.
Администратор	2	30 000	60 000
Парикмахер	2	25 000	50 000
Косметолог	2	25 000	50 000
Мастер маникюра	1	25 000	25 000
Массажист	1	25 000	25 000
Уборщица	1	15 000	15 000
Бухгалтер	1	15 000	15 000

В салонах сферы услуг часто наблюдается текучка кадров.

Этого нужно стараться избегать, так как клиенты часто привыкают к определенному мастеру и иногда даже уходят за ним в другой салон.

Предпринимателю стоит предусмотреть систему поощрения для своих сотрудников, соц.пакет и прочие бонусы.

Стоит вкладывать средства в повышение квалификации мастеров, их участие в выставках и конкурсах. Всё это положительно скажется на репутации самого спа салона.

Уборщица и бухгалтер, как правило, не требуются на постоянной основе, потому разумнее и экономнее будет нанять человека на неполный рабочий день.

Предлагаем вам к просмотру полезный видеосюжет с советами,

как правильно подбирать персонал для спа салоны:

Финансовые расчеты открытия спа салона

Затраты на открытие студии спа

Ежемесячные траты на спа салон

Вывод о рентабельности открытия студии спа

Бизнес на оказании услуг сферы красоты клиентам растет не по дням, а по часам, конкуренция увеличивается, однако предприниматели продолжают вкладывать в дело деньги.

На это существует ряд причин.

Размер стартового капитала, необходимого для открытия спа салона, значительно меньше, чем требуется в ряде других вариантов бизнеса.
Оформление документации не займет так много времени и усилий как в случае с, например, открытием автомойки.
Значит, этот вариант лучше подходит новичкам в сфере предпринимательства.
Конкуренция велика, однако также много и вариантов спа салона.
Потому посетив десяток других салонов, расположенных поблизости, вы можете не найти ни одного реального конкурента в выбранной вами нише.
Желание быть красивыми и здоровыми постоянно, а платежеспособность, а даже скорее возможность клиентов расставаться с деньгами растет.
В зарубежных странах плотность салонов на число населения куда выше.
И всё равно все они имеют поток клиентов.
Русскому рынку еще есть куда развиваться.

А, главное, при относительной простоте вхождения в бизнес и его ведения, при грамотных действиях достижима рентабельность бизнеса 30-55%.

Мало какая сфера деятельности готова демонстрировать новичкам такой же показатель.

Если вы решили открыть спа салон за пределами города, стоит добавить номера для проживания клиентов.
Введите какую-либо систему штрафования для тех клиентов, которые не приходят в назначенное время без предупреждения.
Например, отменяйте особые скидки на следующее посещение или даже вообще отказывайтесь их обслуживать.
Эта ситуация – одна из основных причин потери потенциальной прибыли.
Периодически добавляйте в перечень новые услуги.
Постоянные клиенты со временем пресыщаются одним и тем же ассортиментом.
Даже если они ходят на определенные классические процедуры, это не значит, что они не захотят испытать что-то новенькое.
Перед началом вхождения в бизнес стоит уделить время полноценному отдыху.
Впереди у предпринимателя как минимум полгода работы без перерывов и выходных.
Потому вы должны быть свежими и полными сил.
Если самостоятельно заниматься решением всех этих вопросов вы не хотите, но вот открыть спа салон желаете, обратитесь к услуге «салон под ключ», которую могут оказать консалтинговые фирмы.
Однако даже в этом случае от вас потребуется участие и руководство процесса, но вот вложения будут более серьезные.
Никогда не экономьте на расходниках для работы мастеров.
Инструменты, материалы, косметика – все это должно быть профессионального уровня, а, значит, не может быть дешевым!
Первые месяцы работы мастерам стоит выплачивать фиксированный оклад.
На этапе раскрутки клиентов может быть не так много. И если сотрудники студии работают на процент, это их отпугнет.
Особым спросом на данный момент пользуются услуги коррекции фигуры без использования инъекций или хирургического вмешательства.
Антицеллюлитный массаж, «подъем» груди, работа по устранению двойного подбородка – эти услуги стоит включить в перечень предоставляемых.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Индустрия красоты – очень выгодный вид бизнеса. Если желаете организовать собственное дело в этой сфере, можно рассмотреть бизнес-план СПА-салона, в котором учитываются все важные факторы организации предприятия.

Документы и помещение

Открывая свой бизнес, необходимо в первую очередь заняться поиском подходящего помещения. Его можно выкупить или арендовать. Фирма должна размещаться таким образом, чтобы были доступны коммуникации (водоснабжение, водоотведение, электричество). Приветствуется наличие удобного подъезда к вашему зданию. Желательно, чтобы это был центр города, и поблизости не было конкурентов.

Перед тем как открыть СПА-салон, надо зарегистрироваться как юридическое лицо и встать на учет в налоговой. Кроме этого, для открытия салона необходимо получить одобрение на работу в администрации города, санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции. Не обойтись без учредительных документов на фирму, размещения рекламы и наружной вывески, разрешения на ведение торговли сопутствующими товарами.

А сколько стоит открыть СПА-салон? При решении этого вопроса потребуется учитывать многие нюансы, но основная статья расходов - это приобретение необходимых для его функционирования вещей и инструментов. Лучше перепоручить этот вопрос фирме, специализирующейся на оборудовании для СПА-процедур. Ее же сотрудники смонтируют и введут его в эксплуатацию.

Что такое СПА

История SPA-услуг началась еще в Древнем Риме. К ним относятся физиопроцедуры в виде ванн с использованием морской, минеральной или термальной воды.

Современный СПА-бизнес включает еще оказание следующих услуг: пилинг (очищение кожи при помощи морских солей), обертывание после бани в лечебные грязи и массаж.

Как правило, все эти процедуры достаточно дорогостоящи, но, тем не менее, пользуются спросом у женщин в возрасте от двадцати пяти до сорока лет. Именно в это время дамы заняты собственной карьерой, а ухоженный и красивый вид способствует продвижению по служебной лестнице.

Не говоря уже о том, что это обстоятельство помогает устроить личную жизнь и просто повышает самооценку женщины. Кроме уже перечисленных процедур, салон предлагает услуги косметолога, визажиста, фитнес-тренера, масера педикюра и маникюра и др. В целом это косметические процедуры, омолаживающие и оздоровительные. Периодически стоит дополнять перечень предлагаемых клиентам услуг.

Финансовые вложения

К основным затратам, которые нужно внести в бизнес-план СПА-салона, относятся аренда помещения, отделка интерьера, ремонт, коммунальные услуги, закупка оборудования и мелкого инструментария. Не забудьте о расходах на регистрацию салона, согласования, рекламу и зарплату сотрудникам.

Чтобы ваш салон успешно функционировал и пользовался популярностью, не стоит экономить на расходных материалах. Лучше приобретать известные профессиональные линии косметических средств. Ведь клиентуру вы сможете завоевать именно благодаря эффективности проводимых процедур, а высококачественные средства помогут достичь желаемого результата. На приобретение оборудование для СПА-салонов потребуется выложить около 150 тысяч долларов. В целом на организацию бизнеса потребуется вложить двести сорок тысяч в американской валюте.

Оборудование

Для оформления помещения необходимо пригласить дизайнера. Он сможет подобрать такую палитру красок и такой интерьер, чтобы создавалась спокойная атмосфера, располагающая и позволяющая расслабиться и почувствовать умиротворение. В специализированной фирме необходимо приобрести оборудование для СПА-салонов: мебель (кресла, шкафчики, столы, диваны) и специальные приспособления, такие как косметологические аппараты, гидромассажные ванны, компьютеры.

Предлагаемый ассортимент можно рассмотреть на отраслевых выставках, там же предоставится возможность познакомиться с поставщиками оборудования. На таких мероприятиях можно почерпнуть необходимую информацию, взять рекламный буклет, изучить его в спокойной обстановке, а лишь затем связываться с поставщиком и заключать договор.

Персонал

Необходимый пункт, который включает бизнес-план СПА-салона, – комплектация штата. Набирать его нужно очень внимательно. Потребуются профессионалы в области медицины, косметологии. Естественно, все они должны иметь медицинские книжки. Сотрудники должны быть не только грамотными специалистами, они обязаны уметь общаться с людьми: быть вежливыми, тактичными, уметь выслушать, работать ненавязчиво.

Владелец предприятия должен обеспечить им комфортные условия для работы и достойную оплату труда. Кроме основных специалистов, потребуется обслуживающий персонал, занимающийся уборкой помещений и техническим обслуживанием оборудования.

Продвижение фирмы

Реклама – один из важнейших компонентов, который должен включать в себя бизнес-план СПА-салона, ведь без нее о вашем предприятии мало кто узнает. А значит, следует поместить объявления в СМИ (газетах, радио, телевидении). На собственном интернет-сайте можно разместить информацию о салоне, рассказывать об услугах и процедурах, новинках в области профессиональной косметики.

Рекламу размещают на городском автотранспорте, на баннерах, раздают на улицах флаеры. Очень хороший эффект имеет так называемое сарафанное радио, когда о фирме будут рассказывать своим знакомым уже побывавшие у вас клиенты. Правильным шагом будет объединиться с известным салоном красоты или крупной парикмахерской.

Помогают привлечь посетителей специальные маркетинговые мероприятия, например, бесплатные услуги при открытии салона, скидки, система дисконтных карт. Таким образом можно решить вопрос, как раскрутить СПА-салон и увеличить поток клиентов.

Окупаемость проекта

Начинающие бизнесмены, которые только задумываются о том, как открыть СПА-салон, интересуются окупаемостью проекта. Заметим, что доход фирмы рассчитывается из разницы вложенных на открытие дела средств (переменные затраты, постоянные расходы) и полученной прибыли. Цены на услуги устанавливаются исходя из нескольких факторов.

Здесь необходимо учитывать и стоимость подобных мероприятий у конкурентов, и собственные затраты. Сумма будет напрямую зависеть от того, в каком объеме были представлены процедуры и сколько клиентов вы смогли обслужить за определенный период времени, например, за месяц.

Если вы правильно рассчитаете все риски и вложения в бизнес, проект окупит себя в течение трех или четырех лет и будет приносить стабильно высокий доход. Наибольшая загруженность салона приходится на выходные и предпраздничные дни (70 %). Ежемесячный доход с одного квадратного метра может достигать 200 долларов.

В больших городах спа-салоны – активно посещаемые места. В последнее время набирают популярность дэй-спа. Название подразумевает, что в этом заведении клиент проведет целый день. Салон предлагает комплекс услуг по уходу за внешностью, в результате которых человек должен получить удовольствие, почувствовать себя отдохнувшим и полным сил. Открыть спа-салон такого вида – все равно что построить курорт посреди мегаполиса.

Некоторые дэй- спа рассчитаны на регулярные посещения постоянных клиентов (спа-клубы), есть такие, которые уделяют большое внимание дизайну ногтей и уходу за ними (нейл-спа), существуют салоны с элементами спа, заведения быстрых услуг (экспресс-спа), салоны для семейного посещения (фэмили-спа), а также различные сити-спа, резиденции-спа, хоум-спа. В особую группу можно выделить оздоровительные спа-салоны. Среди многочисленных разновидностей дэй-спа этот вариант имеет большую популярность. Если вы хотите открыть заведение оздоровительного типа, то оно будет представлять собой несколько связанных помещений с необходимым для проведения манипуляций оборудованием. Клиенты такого салона могут получить услуги по релаксации, направленные на улучшение здоровья (обертывания, массажи, хамамы и сауны, ароматерапия, аэробика и т.д.), на поддержание внешней красоты (парикмахерские, ногтевые и косметические процедуры), на оказание серьезной косметологической помощи (глубокие пилинги, аппаратная косметология, эпиляция и т.д.).

Спа-салоны с бассейном также пользуются популярностью. Потому что бассейн - сам по себе привлекательный атрибут. Но в заведении спа он имеет свои отличия. Это большая емкость, наполненная водой из природных источников, причем содержимое не однородно по температуре и включает полезные добавки. Такое сооружение представляет собой многоуровневую ванну с функцией массажа. Открыть спа-салон с бассейном - отличная идея, так как наличие подобного преимущества существенно поднимает уровень заведения в глазах клиента.

В современном городе можно открыть предприятие только для мужчин. Мужской спа-салон - новомодная тенденция, связанная с тем, что представители сильного пола теперь все чаще прибегают к помощи специалистов в сфере красоты. Такое заведение предлагает стандартный перечень процедур, но все они ориентированы на клиентов-мужчин (массаж, ногтевые услуги, сауна и баня и т.д.).

Тайский спа-салон имеет свою специфику, поскольку применяемые методики оздоровления основаны на ритуалах и традициях древнего Таиланда. Открытие предприятия в тайском стиле предполагает вашу готовность использовать многовековые технологии, которые в сочетании с новейшими достижениями косметологии и физиотерапии дают отличный результат, связанный с улучшением здоровья и внешнего вида клиента. В основу этой идеи заложена целая философия, которая включает в себя также использование натуральной косметики прямиком из Таиланда, доказавшей свою эффективность за прошедшие века. Изюминкой данного вида спа-салона, несомненно, является тайский массаж, ради которого обеспеченные люди готовы регулярно выкладывать немалые деньги.

Желающим организовать такое заведение следует знать, что услуги подобных центров красоты и здоровья по карману в основном жителям больших населенных пунктов. Но вот как открыть спа-салон в маленьком городе? Вполне объяснимо, что масштаб его станет куда меньше. Возможно, он будет напоминать кабинет - универсальный салон, рассчитанный на максимальное количество клиентов с широким спектром сервиса. При этом ассортимент предложений ориентируется на разные социальные прослойки. Универсальный спа должен предоставлять услуги как для VIP-клиентов, так и для эконом-сегмента. Насколько большим будет перечень процедур, зависит от количества стартового капитала, размера помещения салона и от наличия персонала.

В любом случае, список предоставляемых услуг состоит из двух категорий:

1. Бытовые услуги. Процедуры, которые направлены на косметический уход (стрижки, укладки, маникюр, педикюр, макияж, окрашивание волос, бровей, ресниц и т.д.)

2. Медицинские услуги. Процедуры оздоровительного характера, которые может оказывать только специалист, имеющий диплом о медицинском образовании. Это очень важно, потому что оздоровительная и коррекционная косметология подразумевает применение инъекций, химических составов для пилинга, специальных аппаратов, а также необходимость выписывать рецепты на прием некоторых лекарственных средств.

3. Услуги студии по релаксации - ароматерапия, массаж, обертывание. Эти приемы не требуют наличия дополнительного профессионального оборудования в большинстве случаев. Но, тем не менее, чтобы открыть спа-салон с таким спектром сервиса, необходимо особым образом подготовить помещение и нанять опытного специалиста. Поэтому стандартное рядовое заведение не имеет в своем арсенале таких процедур. Зато оно с большой вероятностью будет оказывать следующие услуги :

фитнес (шейпинг, степ-аэробика, пилатес и т.д.);
парикмахерские услуги (наращивание, окрашивание волос, укладка, стрижка, химическая завивка и т.д.);
ногтевой сервис;
уход за бровями и ресницами (наращивание, окрашивание, придание формы, татуаж);
макияж;
уход за кожей (лица, головы, шеи, рук и т.д.).

Услуги из этой группы разрешается выполнять людям без медицинского образования, а вот процедуры косметологического характера требуют наличия у салона лицензии и дипломированного специалиста в штате.

Приказ Минздрава России от 18.04.2012 №381н содержит подробный перечень правил работы салона, предлагающего сервис косметологического характера, подразделяя их на две группы. Скачать приказ

Первая содержит перечень услуг, которые разрешено проводить специалистом со средним медицинским образованием (специалист по «сестринской косметологии»). Эта группа включает в себя некоторые аппаратные методики, щадящие пилинговые процедуры, мануальные чистки, эпиляцию и другие несложные в обслуживании манипуляции.

Вторая группа включает в себя услуги, оказание которых разрешено лишь специалистам с высшим медицинским образованием (по специальности «терапевтическая косметология»). Данный вид сервиса подразумевает специфические и опасные косметологические приемы, связанные с инъекциями, глубокие пилинги, сложные аппаратные методики, процедуры спа, некоторые виды массажа, а также назначение лекарств и анализов.

Обе эти группы правил актуальны для тех, кто собирается открыть спа-салон.

Чтобы избежать неприятностей с клиентами, которые могут привести к судебным разбирательствам и создать негативную репутацию салону, в штат следует принимать только профессионалов высокой квалификации. Если в провинции татуаж допускается делать специалистам по «сестринской терапии», то в крупных городах его выполняют исключительно врачи с высшим образованием. Связано это с тем, что велика опасность неожиданного и нежелательного результата от услуги, а в большом городе обычно такие ситуации заканчиваются в суде. Чем выше квалификация сотрудника, тем ниже вероятность неблагоприятного исхода.

Мнение практика

Анна Сикорская, Проректор Института косметологии, эстетической медицины и визажного искусства «Дом Русской Косметики», руководитель консалтингового центра ДРК

Для любого спа-салона вода имеет огромное значение, потому что она играет ключевую роль в спа-услугах. Душ, сауна, гидромассаж- все это водные процедуры. Крупное заведение может состоять из помещений для фитнеса, банных, физиотерапевтических сеансов, релаксации, грязелечения, косметологии и прочих. Одни салоны премиум-уровня стремятся оборудовать стационарный бассейн с гидромассажной функцией, музыкальным сопровождением, грамотно выставить освещение. Другие - установить гидромассажные ванны и душевые комплексы, бассейны, напоминающие природные водоемы с термальной водой, имитировать ландшафтные зоны, оборудуя мини-фонтанчики для ног посреди камней. Особо изобретательные дизайнеры создают сооружения, напоминающие коралловые лагуны или скальные гроты, покрытые снегом. Все это, безусловно, привлекательно для клиентов и требует немалых вложений. Небольшие спа-салоны ограничиваются компактными емкостями для водных процедур. Так или иначе, подобное заведение просто не может существовать без воды.

В качестве дополнительных составляющих спа-салона нередко выступают бани и сауны, флотариумы и спа-капсулы, солярии, помещения для грязелечения, массажа и обертывания, оборудование для физиотерапии.

А в качестве основных составляющих любого салона спа-услуг можно выделить:

водные процедуры;
мануальные процедуры;
релаксирующие процедуры;
бальнеотерапия;
талассотерапия;
термопроцедуры.

Для кого открывать спа-салон

Несложно догадаться, что большая часть посетителей спа имеет представление о подобного рода заведениях и посещали эти пункты в Египте и Турции. Им есть с чем сравнить, и они разбираются в тонкостях процедуры. Это люди искушенные и обеспеченные, которые стараются заботиться о своем здоровье и внешнем виде. Прежде чем открыть спа-салон, вы должны изучить особенности этой прослойки населения.

Чего хотят от визита подобные клиенты? Улучшения состояния кожи, релаксации, отличного самочувствия после всех манипуляций. Такие посетители привыкли ценить свое время и деньги, поэтому, оплачивая процедуру, каждый из них ожидает повышенного внимания, высококлассного сервиса, комфорта и отдыха. Нередко клиенты посещают спа с родными и друзьями, желая провести время приятно и с пользой.

Классификация спа-клиентов

Первичные спа-клиенты

Исследования маркетологов в области индустрии красоты выявили, что клиенты впервые посещают спа в случаях:

отдыха на курорте;
появления первых признаков старения (чаще всего отправной точкой становится 30-летний рубеж);
торжественные события в жизни, в качестве подарка (свадьбы, юбилеи).

Постоянные спа-клиенты

Те клиенты, которые однажды посетили спа, остались довольны и имеют достаточно средств, становятся приверженцами этой сферы услуг. Что бы они хотели получить в итоге?

Стойкий долгосрочный эффект от процедур.
Длительное пребывание и наслаждение обслуживанием.
Удовольствие от спа-атрибутики (свечи, ароматы, освещение, музыка, заботливый персонал и т.д.)

Vip-спа-клиенты

Такие клиенты есть в каждом спа-центре в количестве 1- 30%.

Они пользуются наиболее дорогими средствами и услугами и требуют к себе повышенного внимания.

Заблаговременно записываясь на удобное им время, они хотят получить напоминание о посещении от администратора.

Требовательные к персоналу, они выбирают лучшего специалиста, причем не только по опыту и квалификации, но и по коммуникативным способностям.

Придирчивы к комфортабельности окружения, следят за идеальной чистотой белья, настаивают на использовании одноразовых халатов, полотенец, требовательны к температуре в помещении.

Ожидают, что во время обслуживания им предложат любимую музыку, напитки и другие атрибуты.

Всегда хотят быть уверенными в том, что в процедурах спа применяется качественное, дорогое сырье и расходные материалы.

Как открыть спа-салон и какие при этом риски следует учитывать

Во-первых, стоит изучить тот спектр и уровень обслуживания, который предлагают конкуренты. Во-вторых, необходимо не просто открыть спа-салон, а создать свою философию, предложить нечто неповторимое. Индивидуальная концепция должна пронизывать и дизайн интерьера, и способ сервиса, и перечень видов услуг. Если у предприятия будет свое лицо, то у него обязательно появятся поклонники.

Конечно, существуют опасения, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся . Современная экономика переживает кризисный период, поэтому клиентов в подобных заведениях стало значительно меньше. А те, кто продолжают ходить на процедуры, сократили их частоту и сузили перечень из-за снижения покупательской способности.

Как открыть спа-салон: регистрация и лицензии

Регистрация спа - салона начинается с открытия предприятия. Любой самый примитивный косметологический кабинет может существовать только как юридическое лицо. А если речь идет о салоне спа, то ему необходимо получение еще и медицинской лицензии, поскольку такой вид деятельности подразумевает оказание услуг медицинского характера.

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
85.14.1.Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
85.12. Практика врачей;
93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

Медицинская деятельность в спа-салонах закономерна и несет с собой немало рисков, которых нельзя избежать в заведении подобного рода. Чтобы их преодолеть, нужно тщательно выполнять требования Положения о лицензировании медицинской деятельности, СанПиН 2.1.2.2631-10 и других нормативных актов, пройти проверку в Росздравнадзоре, Пожтехнадзоре и Санэпидстанции.

Самым верным способом снижения налогового бремени для такого бизнеса станет выбор в качестве системы налогообложения единого налога на вмененный доход согласно письму Минфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86

Как выбрать помещение, чтобы открыть спа-салон

Учитывайте следующие факторы при выборе местоположения спа-салона.

При разработке концепции предприятия определите целевую аудиторию. От этого будет зависеть район его дислокации.

Начальные финансовые возможности диктуют выбор арендуемого помещения. Если есть средства, то лучше, конечно же, открыть заведение в центре городе. Но при их ограниченности начните со спального района. При масштабировании бизнеса сможете переехать.

Изучите конкурентный рынок. Нежелательно располагать свой салон рядом с соперниками. Но старайтесь все же обосноваться в многолюдной части города с высокой проходимостью (около метро, торговых и офисных центров и т.д.)

При выборе места важно соблюдать требования СанПиН 2.1.2.2631-10, а их немало (наличие обособленной вентиляции, обеспеченность функционирующим водопроводом и канализацией). Очевидно, что подвальное помещение не подойдет для оборудования салона красоты, а вот бывшая жилая квартира сгодится вполне. Необходимо только переоформить документы, чтобы недвижимость значилась как нежилой фонд.

Размер арендуемой площади - также немаловажный критерий для выбора помещения. Величина его определяется перечнем оказываемых салоном услуг и количеством сотрудников. Распланируйте пространство так, чтобы одна рабочая зона занимала не менее 10 кв. м. Так, если в планах у вас открыть салон красоты с элементами спа, то для этой цели вполне достаточно площади размером в 60 кв. м. Для полноценного спа-салона нужно места, как минимум, в два раза больше.

Всю арендованную площадь необходимо разделить на зоны.

Влажная зона - включает в себя комплекс услуг, связанных с гидротерапией.
Сухая зона - для оздоровительных процедур, основанных на применении аппаратных методик, мануальной терапии и других средств, не связанных с целебными свойствами воды.
Имиджевая зона предназначена для косметических и косметологических услуг, в которые входят оздоровительные процедуры для кожи, волос, ногтей и т.д., процедуры по созданию и поддержанию стиля.
Аквазона (бассейн, сауна, баня и т.д.).
Административная зона подразумевает не только помещение для администратора, в этой части отводятся места для штатных сотрудников заведения.

Оборудование для спа-салона

Чтобы избежать неприятных последствий от оказываемых процедур, лучше сразу приобретать только новое и качественное оборудование . Эта мера станет верным преимуществом перед конкурентами.

Для начала можно обойтись стандартным набором оборудования.

стойка для приемной;
гардероб;
сауна (бизнес-план сауны);
баня;
гидромассажная ванна;
оборудование для грязелечения;
массажный кабинет;
косметологическое оборудование;
оборудование для фитобара.

Если бюджет ограничен, можно немного сэкономить следующими способами.

Не приобретать готовые конструкции и элементы, а вместо этого можно соорудить их на этапе строительства. К примеру, создание бассейна в процессе возведения здания обойдется примерно в полторы тысячи долларов, а на отдельную его покупку и установку придется потратить не менее шести тысяч долларов. Также банное отделение, столы для массажа можно изначально предусмотреть в планировке помещения.
Отдавайте предпочтение ручным технологиям. Многие процедуры имеют равнозначный эффект при проведении их мануально или при помощи приборов. Так зачем платить больше?

При покупке оборудования необходимо обратить внимание на наличие всех сертификатов. Возможно, бытовые приборы раскупаются и без сопроводительных документов, но если перед вами стоит задача открыть спа-салон, то здесь потребуется более качественное профессиональное оснащение, способное вынести длительные нагрузки. Приобретайте оборудование с максимальным сроком гарантии (не менее 1 года) и возможностью технического обслуживания и ремонта в сервисном центре вашего города.

Как открыть спа-салон и какой персонал нанимать

Для высококлассного спа-салона нужно позаботиться о приеме на работу серьезных мастеров различных специализаций: массажистов, парикмахеров, визажистов, косметологов и т.д. Помните, что медицинские процедуры могут выполнять только лица с соответствующим образованием.

В принципе, для функционирования спа-салона необходимо 17 человек.

Технический персонал - 2 чел.
Парикмахер - 3 чел.
Врач-косметолог - 5 чел.
Медицинская сестра - 3 чел.
Инструктор по фитнесу - 2 чел.
Бухгалтер - 1 чел.
Администратор - 1 чел.

В заведениях по оказанию услуг часто наблюдается текучка кадров. Этого нужно стараться избегать, поскольку клиенты предпочитают ходить к одному и тому же проверенному мастеру и порой уходят за ним в другой салон. Чтобы сохранить у себя талантливые кадры, необходимо предусмотреть хорошую систему мотивации сотрудников, включающую регулярные поощрения, бонусы, возможность повышения квалификации, участие в выставках - все это будет способствовать улучшению репутации самого предприятия. Вам вряд удастся открыть спа-салон без горстки профессионалов бьюти-индустрии.

Как открыть спа-салон с идеальной расслабляющей атмосферой

Атмосфера зависит, прежде всего, от интерьера. Наличие бани, сауны, массажа помогают достигнуть релаксации. Несомненное преимущество - спа-бар с полезным и вкусным меню, хорошо вентилируемый воздух и пол с подогревом. Есть и еще ряд секретов.

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Расслаблению и успокоению нервной системы способствуют пастельные мягкие цвета, полутона. Никаких ярких пятен и броских оттенков. Не стоит использовать белый цвет.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу - фреши, соки и салаты из свежих фруктов и овощей, чаи на травах; если мясо, то нежирное, легкие салаты - рацион, способствующий сохранению нормального веса.

Забудьте о громкой поп-музыке. Музыка не должна цеплять слух, она призвана создавать мягкий, ненавязчивый фон. Лучше, если для разных процедур она будет подобрана индивидуально. Готовясь открыть спа-салон, поинтересуйтесь, какую музыку чаще всего используют коллеги. Обычно это классическая музыка или нью-эйдж.

Cпа-детали (тапочки, халаты и полотенца) - визитная карточка вашего салона, которую клиент очень хорошо запоминает. Если человек вынужден переодеваться в выбранную кем-то другим одежду, то она должна быть ему, как минимум, приятна, как максимум, расслаблять и погружать в уютную атмосферу, настраивая на нужный лад. Полотенца и халаты должны быть мягкими и нежными, сделанными из натуральных тканей, то же самое с обувью. Полотенца предпочтительно подавать в подогретом виде.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматерапевтических запахов. Не переборщите с эфирным маслом. Крошечная его капелька уже наполнит воздух ароматом. Если перестараться, то сильный запах может вызвать головную боль у клиента. Ароматерапия - средство для расслабления и умиротворения.

Мнение практика

Виктория Киорсак, дизайнер интерьеров Victoria Kiorsak INterior Design, Москва.

В нашей стране я немало видела образцов вычурного дизайна. Порой человек приходит расслабиться, а попадает в нарочито роскошную атмосферу, в которой почувствовать себя уютно просто невозможно. Броский интерьер привлекает внимание, а это совсем не та цель, которую преследует спа-салон. Прежде всего, нужно делать акцент на расслаблении, на здоровой умиротворяющей атмосфере.

Не забывайте о функциональности интерьера. При том, что обстановка должна способствовать достижению внутренней гармонии и расслаблению, следует продумать ее таким образом, чтобы и клиенту, и мастерам было максимально удобно осуществлять те или иные процедуры.

Современной тенденцией организации пространства спа является создание общих зон. С Запада пришла к нам традиция посещать салоны красоты совместно с подругами, приятельницами, для многих из нынешних жителей мегаполиса посещение процедур является чуть ли не единственным местом для встреч с близкими.

Распланировать зоны грамотно очень важно и для проведения электропроводки, обустройства стоков, вентиляции воздуха и т.д. Весь интерьер должен быть выдержан в едином стиле и отражать философию салона.

Сколько стоит открыть спа-салон и когда окупятся инвестиции

Сколько стоит открыть спа-салон

Предприятие среднего масштаба подразумевает аренду помещения площадью 100 кв. м., оптимальный вариант - в центре города - потребует 5000 долларов в месяц.

Приобретение оборудования для салона такого же уровня обойдется в 75000 долларов.

На оплату работы персонала нужно заложить денежные средства в размере 2-6 тысяч долларов ежемесячно.

При таких затратах нужно понимать, что средний ежемесячный доход салона составит не более 6000 долларов. Окупаемость появится лишь на третий год работы предприятия. Наберитесь терпения.

Чтобы открыть спа-салон, нужно предварительно вложить немало средств, но этот бизнес может быть очень прибыльным, если начальные этапы будут пройдены грамотно и успешно, а у заведения появится значительная клиентская база. Это та сфера бизнеса, которая при значительных стартовых вложениях даст большую отдачу.

7 простых советов, как не допустить ошибок при открытии спа-салоне

Собираясь открыть спа-салон за городом, необходимо позаботиться о помещениях для проживания посетителей.
Чтобы исключить убытки, связанные с отсутствием клиента в назначенное ему время, введите штрафную систему. Отказывайтесь от обслуживания тех штрафников, которые повторно нарушают договоренность. Способы наказаний могут быть разными и зависят от вашей фантазии.
Обновляйте и совершенствуйте услуги. Это важно как для постоянных, так и для потенциальных гостей.
Отдавайте предпочтения качественным расходным материалам. На этом не следует экономить. Все средства для работы мастеров должны соответствовать уровню салона. Профессиональные материалы не могут быть дешевыми.
Во время становления предприятия следует предусмотреть фиксированное вознаграждение для работников. Когда заведение встанет на ноги, можно будет платить мастерам определенный процент от выручки. Но на первом этапе предложить такой способ оплаты будет проблематично.
Обязательно включите в перечень предоставляемых услуг процедуры по коррекции фигуры с помощью инъекций. Хирургическое вмешательство - серьезный шаг. И потому для большинства посетителей салонов красоты возможность подтянуть подбородок или избавиться от целлюлита посредством инъекций стало настоящим прорывом. В настоящий момент этот вид коррекции очень востребован.
В ряде случаев целесообразно обратиться в организацию, которая оказывает услуги «салон под ключ». Она поможет вам запустить бизнес, если вы не обладаете достаточными знаниями и опытом в этой сфере. Это дороже, чем открыть спа-салон самостоятельно, но неплохой вариант при отсутствии сил и времени. Не оставляйте контроля и руководства процессом.

Кто может помочь в открытии спа-салона

Как известно, спрос рождает предложение. Спрос на спа-услуги привел к появлению множества специалистов, позиционирующих себя спа-технологами, но каковы их реальные навыки и профессиональные способности - показывает только практика. На деле такие мастера не всегда соответствуют заявленным требованиям.

Бизнес в сфере красоты развивается стремительно, салоны стараются успевать перестраиваться под изменяющиеся условия рынка. Новые технологии и идеи должны адаптироваться с помощью грамотных специалистов, которыми и являются спа-технологи.

Функции технолога спа зависят от этапа развития салона. Чтобы открыть спа-салон и обеспечить его работой, нужно поставить перед специалистом-технологом следующие задачи:

1. Разработка технологического процесса спа-объекта. То есть составление пошагового, грамотно выстроенного плана реализации различных процедур. Без него организовать обслуживание достойного уровня не получится. В результате такого планирования появляется технологический проект, который представляет собой оптимальное размещение технологий спа на определенном пространстве с учетом их содержания в сочетании с распределением оборудования и клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений предполагает оказание помощи в виде рекомендаций по вопросу правильного выделения зон для различных спа-процедур. Все это очень важно для того, чтобы максимально эффективно разместить посетителей и персонал бьюти-центра.

3. Подбор специального оборудования и спа-косметики, предназначенных для клиентов, дифференцированных по возрастному признаку, с учетом целевой направленности салона.

4. Разработка технологии проведения процедур. Для выполнения такой задачи необходимо подобрать аппаратное оснащение, косметику, применяемые методики и определить требования к квалификации специалистов, которые позволят в дальнейшем успешно функционировать предприятию в выбранной ценовой категории. Проще говоря, это тот набор составляющих, которые формируют спа-продукт, необходимый клиенту.

Современная классификация спа-технологий предусматривает:

подготавливающие процедуры (гоммаж, брашинг, пилинг);
водные процедуры (лечение минеральными водами, пресной и морской водой);
термолечение (сауны, хамамы, бани);
массажи (ручные и аппаратные);
обертывания (грязевые, медовые, водорослевые др.);
комбинированные процедуры (влажные и сухие СПА-капсулы);
альтернативные процедуры (стоун-, арома-, светотерапия и т.д.).

Перед прохождением того или иного сеанса клиентом следует проверить наличие у него противопоказаний. Открыть спа-салон - дело ответственное. Большинство спа-процедур имеют физиотерапевтический эффект, поэтому мастер-специалист должен внимательно отнестись к состоянию здоровья посетителя. Ведь конечным результатом воздействия должна быть несомненная, ощутимая польза клиенту. Действия, повлекшие неблагоприятные последствия, недопустимы. К примеру, если речь идет о дэй-спа, нельзя включать в программу более трех процедур, так как эта нагрузка на организм может быть излишней.

При различном состоянии здоровья некоторые безопасные манипуляции могут оказаться вредоносными. Например, водорослевые процедуры не показаны тем клиентам, у которых есть проблемы с избытком гормонов щитовидной железы или аллергией на морепродукты. Лимфодренаж не показан лицам, у которых есть вероятность варикозных заболеваний.

Составление спа-пакетов, спа-сеансов и спа-программ:

спа-пакет — набор услуг в нескольких кабинетах, предоставляемый клиенту во время его посещения;
спа-сеанс — услуги, оказываемые клиенту в рамках одного кабинета;
спа-программа — комплекс спа-сеансов и спа-пакетов, рассчитанный на определенный период (декада, неделя, месяц).

Все эти комплексы разрабатываются индивидуально для конкретного клиента с учетом особенностей и потребностей его организма. Это могут быть антистресс программы, по борьбе с целлюлитом и т.д. Если вы планируете открыть спа-салон, позаботьтесь о создании выгодных и эффективных комплексов для красоты и здоровья тела.

5. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта необходима, чтобы составить смету затрат на одну процедуру спа. В ней указывается количество расходных средств, которые используются в каждом конкретном сеансе. Карта выполняет несколько задач: показывает, из чего складывается стоимость услуги, и фиксирует технологию ее проведения.

Калькуляционная карта, в отличие от технологической, содержит цены на расходные материалы, используемые при проведении сеанса. Здесь также содержится указание на конкретные косметические средства, требуемые для оказания услуги, их точная дозировка и общее количество, но добавляется еще и цена. Эта калькуляция позволяет точно рассчитать стоимость процедуры для составления прайс-листа.

6. Спа-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и спа-меню.

Прайс-лист —подробный перечень расценок на услуги. Прайс-лист печатают на фирменном бланке, на последней странице под текстом ставится дата, на которую эти данные действительны, подпись руководителя и печать организации.

Спа-меню — так же, как ресторанное меню, представляет собой ассортимент услуг салона с объяснениями их особенностей, применяемых расходных средств, продолжительности их проведения и стоимости. Как кулинарное меню, спа-меню нередко оформлено фотографиями, демонстрирующими процесс проведения процедур.

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

Здравствуйте, я – Константин Стародуб, и хотел бы рассказать вам, как я рискнул и в итоге получил довольно прибыльный бизнес. Так как мой бизнес заключается в предоставлении различных СПА услуг, то первое о чем я подумал – это помещение, которое должно соответствовать специфике данной деятельности (то есть с бассейном и сауной). Вторым шагом был поиск высококвалифицированных специалистов: массажистов, косметологов, мастеров педикюра, маникюра.

План спа-салона

Вам будет интересно, как у меня возникла эта идея? Разочаровавшись в очередном работодателе, я решил попробовать сделать что-то сам, и, проанализировав востребованность различного бизнеса на современном рынке, особое внимание привлекла сфера предоставления СПА услуг.

Так как в нашей стране она только развивается, но вместе с тем пользуется большой популярностью, я решил, что именно эта сфера будет давать хороший доход.

Прочитал много различной информации в интернете, как начинали другие, и каких результатов достигли за определенное время.

Прежде чем реализовывать свою идею, я начал обдумывать бизнес – план, так как собственного опыта у меня пока не было, я решил воспользоваться бизнес планами, которые есть в интернете, ведь заказать такой план под свою конкретную деятельность – это дополнительные траты, при чем, не маленькие.

С его помощью можно рассчитать различные траты, которые будут необходимы для нормального развития бизнеса. Сюда относятся траты на: помещение, оборудование, зарплаты сотрудников, материалы для работы и что немало важно, когда такой проект окупится и начнет давать прибыль.

Скачать бизнес-план спа салона

В интернете нашлось много готовых проектов, которые можно было просто скачать и действовать, но, конечно же, они были созданы специалистами и под конкретные условия, да и за такой проект никто перед вами не будет нести ответственности.

Именно поэтому я решил не рисковать составлять план самостоятельно, а приобрел недорогой шаблон бизнес – плана. Конечно же, шаблон – это не готовый бизнес – план.

Такой шаблон переработанный специалистами под мои условия, позволил не только сэкономить, но и получить настоящий работающий бизнес- план, который бы в крупной консалтинговой фирме стоял немалых денег.

В такой шаблон СПА – салона мною были вписаны все необходимые цифры и данные. Я, конечно же, учитывал изменения курса валют, ведь от него зависит конечная сумма, которая необходима для воплощения, задуманного в жизнь. Такая работа заняла совсем немного времени, около двух дней. Таким образом, у меня получился готовый бизнес план, который уже был готов к применению.

Вы спросите, во сколько мне обошелся мой проект?

Шаблон в интерне я приобрел за 500 рублей, данные для него я собирал сам, поэтому они бесплатны.

Для обработки шаблона я обратился к студенту экономического факультета, а также работающим экономистам из различных компаний, что стояло мне – 7000 тыс.

Итого я потратил 7500 , в то время как готовый проект стоит, по меньшей мере – 50 000 рублей.

Что касается специалистов экономистов, которые помогут доработать план, всегда можно обратиться к сотрудникам, у которых вы покупали шаблон.

Заплатив сравнительно небольшую сумму, они помогут вам с дополнительными расчётами.

Гавайский массаж

Немного полезной информации и краткая презентация бизнес-плана СПА салона:

Бизнес-план спа центра

Сегодня перед начинающим предпринимателем стоит много задач. Какой бизнес лучше начать? Сколько денег на это потребуется? Какое оборудование лучше использовать. Чтобы разобраться в этом и других аспектах необходимо составить бизнес план.

Одним из очень выгодных, и востребованных сейчас является бизнес на создании СПА – салона.

Резюме

Данный проект является планом по созданию СПА-салона с оборотом денег в 2 года.

Основными идеями создания этого проекта являются:

Организация предприятия с высокой рентабельностью;
Получение прибыли;
Предоставление услуг по уходу за собой, а также получения чувственных удовольствий в соответствии с потребительским рынком.

Самым главным является вопрос финансирования. На такой бизнес потребуется финансовый кредит в размере – 16 200 000 рублей.

Окупится он уже через 2 года.

Пример бизнес-плана спа салона

Заемные средства необходимо будет возвращать уже с первого месяца работы проекта.
Ставка по кредиту составляет – 17,5%, но в зависимости от банка они могут отличаться.
Вся сумма начисленных процентов будет составлять – 1103760
Предположительный жизненный цикл проекта – 2 года.
Окупаемость с начала работы составляет – 4 месяца
Экономический эффект составит от работы проекта составит 407708.

Таблица №1. Прирост потребителей услуг spa в России

Особенности объекта

Потребителями данного вида услуг являются как женщины, так и мужчины, которые следят за собой, и стремятся иметь здоровый, ухоженный вид.

Обязательными элементами для работы СПА-салона является такое оборудование:

инфракрасная сауна;
СПА-бассейн;
воздухоочистители;
СПА- капсулы;
массажные кресла;
автоматический пылесос для уборки бассейна.

Таблица №2. Прирост участников рынка СПА в России

Все оборудование должно соответствовать технике безопасности, современным технологиям, способствовать процветанию бизнеса, быть в соответствии с маркетинговой политикой салона. Поэтому к выбору оборудования стоит отнестись с особой тщательностью. Также в своей работе СПА – салоны руководствуются новейшими разработками в сфере медицины, спорта

Немаловажным вопросом является вопрос о помещении, где будет располагаться салон – будет оно собственное или арендованное. Так как на аренду помещения стоит учитывать дополнительные расходы.

При аренде помещения ориентируйтесь на наличие в нем всех необходимых коммуникаций – воды, отопления, качественного освещения. Учитывайте и расположенность здания, чтобы оно было удобным для посещения (наличие остановки общественного транспорта в его близи, удобной парковки для авто)

Изучить многочисленный опыт других предпринимателей создавших свой успешный бизнес с франшизой можно в разделе нашего сайта:

Самый удачный и познавательный кейс по мнению редакции портала Russtarup:

Интересный опыт создания бизнеса по программе франчайзинга представлен

Кроме того нужно учитывать что част денег с проекта нужно будет потратить на рекламу:

это может быть реклама на телевиденье или радио;
реклама в виде флаеров, которые позволят воспользоваться бесплатно пробной услугой;
реклама в женских журналах, на специализированных страничках в интернете;
посредством создания собственного сайта.

Сегодня СПА включает в себя множество различных по сложности процедур, благодаря чему достигаются высокие результаты. Девиз таких салонов – индивидуальный подход к каждому клиенту. На этой основе клиентам можно предложить такие процедуры, как душ Шарко, массаж обычный или аппаратный, расслабляющие ванны, стоун терапия, лечение светом и многое другое. Особенностью СПА процедур является то, что они воздействуют не на конкретный орган а на весь организм сразу.

За века существования человечества стандарты женской красоты менялись бесчисленное количество раз. Неизменным остается желание представительниц прекрасного пола выглядеть привлекательными, манящими, ухоженными. Поэтому даже в условиях кризиса идея открыть SPA-салон может оказаться именно тем стартапом, который будет приносить вам хорошую прибыль. Ведь, помимо услуг косметолога, стилиста или парикмахера любая женщина получит здесь то, чего ей часто не хватает в повседневной жизни – расслабление, заботу и отдых от бытовых проблем.

Перед тем, как начать

Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги - обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.

Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.

Основные риски

Состояние потребительского рынка на сегодняшний день характеризуется фразой «предложение превышает спрос». Одним из главных рисков при открытии SPA-салона является вероятность попытки занять уже занятую нишу, проще говоря – создать салон, аналоги которого уже представлены в данном ценовом сегменте и в данной локации. Чтобы избежать данной ошибки, нужно, во-первых, тщательно изучить предложения конкурентов, а, во-вторых, создать такую концепцию салона, которая предполагает нечто уникальное. Это может быть как общий дизайн заведения, так и услуги, которых нет в других близлежащих SPA.

Еще один риск связан с опасностью того, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся. Этот риск особенно высок сейчас, когда покупательская способность падает в связи с экономическим кризисом, и не все клиенты готовы оставлять в салоне столько денег, сколько они делали в более благополучные времена.

Местоположение

При выборе помещения для открытия салона нужно учитывать нормы СанПиН. На одну зону (услугу) должно быть выделено не 10-12 квадратных метров. Общая рекомендованная площадь помещения – 100-300 квадратных метров. Если брать помещение для салона в аренду, то ежемесячные расходы по данной статье будут составлять порядка 60 000 рублей.

Существует два основных вида SPA-салонов – городские и загородные. Первые, как это ясно из названия, находятся в черте города и открываются на базе салонов красоты. Такие салоны отличаются достаточно высокой проходимостью и, как правило, быстрее «раскручиваются». Загородные SPA обычно являются частью базы отдыха или отеля. При написании бизнес-плана загородного SPA особенно тщательно нужно отнестись к выбору места – привлекательность заведения для клиентов будет гораздо более высокой, если салон будет находиться в приятном и живописном месте, как вариант – в рекреационной зоне или вблизи от какой-либо природной достопримечательности. Следует также учитывать тот факт, что загородные SPA должны располагать гораздо более просторным помещением, чем городские, поскольку данное направление предполагает наличие номеров, где клиенты салона могут отдохнуть после процедур.

Гораздо более экономичным вариантом являются салоны, располагающиеся на городской периферии, в так называемых «спальных районах». В последнее время эта категория SPA-салонов становится все более популярной. Жители отдаленных районов становятся постоянными клиентами «эконом»-SPA из-за географической доступности данных салонов и демократичных цен.

Оборудование

К базовому набору SPA-салона относятся баня и сауна, солярий и гидромассажная ванна, оборудование для массажного и косметологического кабинетов. Не стоит также забывать про гардероб, административную стойку и оборудование для фито-бара. Специализированное оборудование должно иметь соответствующие сертификаты. Средняя сумма инвестиций в открытие SPA составляет примерно 2000 долларов на квадратный метр. На качестве оборудования экономить не стоит, в противном случае заведение может не выдержать конкуренции и клиенты уйдут в более респектабельное место.

Однако можно сэкономить на приобретении готовых вещей и вместо этого вписать их в план постройки. Например, строительство паровой бани (7000 долларов) обойдется в два с лишним раза дешевле ее покупки (15 000 долларов), а строительство бассейна обойдется примерно в 1500 долларов (тогда как покупка – 6000 долларов). Самостоятельно построить можно также стойку, гардероб, столы для массажа и некоторые другие элементы.

Кадры

Средний штат SPA-салона составляет 10-15 человек. Помимо квалифицированных специалистов (массажисты, косметологи, парикмахеры и маникюристы, эстетисты, стилисты, физиотерапевты, фитнес-инструктора и т.д.), сюда входит также и административно-технический персонал (администратор, уборщица). Ежемесячные расходы на заработную плату штата составят порядка 190-200 тысяч рублей.

Сотрудники салона, выполняющие медицинские процедуры, должны обязательно иметь соответствующее образование. Чем выше квалификация персонала, тем выше уровень респектабельности салона.

Документы и лицензии

Еще одно отличие SPA от салона-парикмахерской заключается в процедуре регистрации. Так как в SPA-салоне присутствуют медицинские услуги, то его невозможно зарегистрировать как ИП. Таким образом, единственно возможной формой оформления является регистрация юридического лица (примерная стоимость –1000 лей). Мастера, имеющие дело с услугами медицинского характера, должны обязательно иметь лицензии, выдаваемые Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ (стоимость оформления лицензий составляет от 1000-5000 рублей).

Рентабельность

Эксперты отмечают, что примерная прибыль, приносимая SPA-салоном, даже в условиях экономического кризиса составляет 7% от общего дохода. Если средний ежедневный поток посещаемости салона будет составлять 20 человек, а средняя стоимость процедуры – 850 рублей, то валовый месячный доход будет составлять 425 тысяч рублей.

Практика показывает, что в данной сфере бизнес полностью окупает себя через 2-3 года после создания. Поэтому, если вы собираетесь брать кредит для открытия SPA-салона или привлекать к своему проекту сторонних инвесторов, то этот срок необходимо учитывать.

Маркетинг

Основную прибыль салону приносят постоянные клиенты, поэтому маркетинговые расходы заведения обязательно должны включать в себя «программу лояльности». Для формирования устойчивого контингента посетителей подойдут подарочные клубные карты, бонусные системы, акции по типу «при покупке одной процедуры скидка на последующую» или «вторая процедура в подарок».

Кроме того, клиентам приятно, когда они чувствуют заботу не только во время непосредственного посещения салонной процедуры. Здесь могут пригодиться поздравления с Днем Рожденья или приятные сюрпризы, приуроченные к праздникам – например, сувенирная продукция с логотипом заведения может одновременно выполнять функцию подарка и ненавязчивого рекламного носителя.

Для привлечения новых клиентов задействуйте уличные промо-акции с раздачей красочных листовок и скидочных купонов, рекламу в транспортах, лифте и на различных стендах. Отдельным инструментом продвижения салонного бизнеса является Интернет – размещение рекламы в социальных сетях и проведение онлайн-розыгрышей имеет большие перспективы в плане увеличения как потенциальной, так и реальной клиентуры.

Резюме

Итак, SPA-салон является достаточно перспективным бизнесом, который в умелых руках будет приносить прибыль даже в кризис. Поэтому, если вы уже являетесь знатоком данной индустрии, то смело беритесь за разработку бизнес-плана. Если же вы – новичок, который планирует открывать свое первое дело, то сперва не будет лишним проконсультироваться с теми специалистами в области дизайна, ценообразования, салонной техники и т. д. – их рекомендации помогут вам избежать многих рисков.